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云客服管理平台:基于云端的客服管理平台共性
多渠道整合。在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
客服绩效考核。统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的处理问题的技巧、能力和态度,增进管理效率,推动公司良好运作。
操作简单。无需部署,在线使用,操作简单,易学易会。
工单系统。客户问题转化为工单系统,流转处理,详细记录。
除了云客服的共性之外,美服·云客服还可以做到以下的特性:
移动端与PC端完美结合
智能的移动端,与PC端实时同步,让您随时随地通过任何设备提供革命性的客户服务,提高生产效率、解决更多案例。
多样化支持平台
在线客服+呼叫中心+知识库+工单系统,完美结合,更加高效处理客户的问题。
分析客户特征
统计报表不仅统计了客服的工作情况以及其他相关的数据分析,同时还可以分析客户的信息,入口界面等。在线客服的访客日志,让企业更加简单、精准、清晰的分析客户特征。
行业前瞻性
客服行业与软件行业相结合,领先的管理思想。
在线客服:
PC端与移动端完美结合,实时响应。
快速提交工单,实时解决客户问题。
协作邀请,转移客户,让客户的问题得到精准的解答。
在线百度,轻松一键搞定客户问题。
美服能帮助企业解决……
美服云客服可节约客户的等待时间,准确专业的解决客户问题。全面的客户管理及客户特征分析,挖掘潜在客户。
美服云客服多渠道整合,解决了客服应接不暇的窘况。统计分析,直观显示客服的工作情况。
精简管理 高效客服!
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更新日志
2024年05月17日
2024年05月17日
- 高胜美《经典金选》1991-1994 4CD[WAV整轨][1.9G]
- 【迷幻电音】AstralWaves-2023-Singles,RemixesandRaritiesII(FLAC)
- 中唱唱片群星《好歌珍藏-游子情深》2CDWAV
- 张国荣.2011-极品天碟LPCD45II(雨果版)【环球】【WAV+CUE】
- 张学友《醒着做梦》[DFF][1.1G]
- 刘惜君 《如我》[WAV分轨][403M]
- 白玛多吉《梦》限量1:1母盘直刻[低速原抓WAV+CUE][508M]
- 魏金栋-金歌新曲-梦里全是桂花香2CD[天凡之音][WAV+CUE]
- 鲛岛有美子-樱花赋HQCD[天龙][WAV+CUE]
- [In-Akustik7506]ReferenceSoundEdition-GreatWomenOfSong(2014)HQCD[WAV+CUE]
- 日本EMI超级名盘TOGE-11035-36BeethovenFidelio-Furtwngler
- 宝丽金50周年2010《古典篇》3CD限定盘[低速原抓WAV+CUE]
- 华纳群星.1992-永远新一天华纳15周年金钻群星演唱会2CD【华纳】【WAV+CUE】
- 原声《功夫熊猫4 OST》[FLAC][545M]
- 陈奕迅《酝酿》[WAV分轨][502M]