《北京健康宝》弹窗3原因及解决办法

1、北京健康宝弹窗4的原因在于之前核酸少做或者漏做了。 解决办法是可以 再做一次或 者2次核酸，等核酸检测出结果后，当天0时，健康宝后台会自动进行数据更新，如果核算结果呈阴性，弹窗4会自动立即解除 。

2、对于按要求做够次数核酸检测，仍出现弹窗4的问题，社区服务工作者表示，“可能是检测报告还没出来或者出来的晚造成的”。

3、目前健康宝共有五类“弹窗”。据悉，对于北京健康宝弹窗有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话010-12345、微信“北京12345），在向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可，无需详述弹窗内容。弹窗编号④，未在规定时间完成核酸检测人员。

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